Pendekatan "rekan tim" yang mengubah produktivitas saya dengan AI — dan mengapa kebanyakan orang melewatkannya
Inovasi Datang dari Momen Tak Terduga
"Sejarah inovasi adalah tempat tidur, bus, dan bak mandi."
Saat-saat ketika kita tidak sedang berpikir tentang pekerjaan atau sedang melakukan hal lain, ide-ide cemerlang justru muncul. Winston Churchill biasa duduk di bak mandi mendiktekan pidato kenegaraan kepada asistennya di ruangan lain.
Asistennya menulis, "Yang terhormat para hadirin..." dan Churchill menyela: "Jangan sebut mereka terhormat — mereka tidak demikian!"
Ini versi Gary Oldman.
"Mereka tidak terhormat."
Asistennya melanjutkan, "Para hadirin yang kami hormati, kita berkumpul bersama..."
Dan Churchill membentak, "Langsung ke intinya!"
Saat menyaksikan adegan ini, saya berpikir: saya akan memberikan apa saja untuk memiliki asisten yang memahami konteks, suara, dan maksud saya dengan cukup baik sehingga saya bisa duduk di bak mandi sementara mereka menulis pidato saya.
Kini, bahkan penduduk desa termiskin pun bisa memiliki apa yang dulu hanya dimiliki Winston Churchill — asisten yang memahami konteks, suara, dan maksud kita. Saat saya berada di bak mandi, saya bisa mendiktekan alamat saya. Ini benar-benar secara teknis mungkin dilakukan saat ini.
Jangan Bertanya pada AI, Biarkan AI Bertanya pada Anda
Anda bisa memberikan prompt pada AI seperti "Bagaimana saya seharusnya menjawab pertanyaan ini?" Atau Anda bisa melakukan meta-prompt: "Saya ingin bertanya bagaimana saya harus menjawab pertanyaan ini. Cara terbaik apa untuk merumuskan pertanyaan itu kepada AI?"
Lihat apa yang saya lakukan di sana?
Saya bertanya kepada AI tentang cara bertanya kepada AI. Anda bisa menggunakan AI untuk menggunakan AI — sesuatu yang tidak bisa Anda lakukan dengan Excel, PowerPoint, atau email.
Alat-alat tersebut tidak bisa mengajari Anda cara menggunakannya. Anehnya, AI bisa mengajari Anda cara menggunakannya, jika Anda berpikir untuk bertanya.
Cobalah ini dengan model bahasa pilihan Anda:
"Hei, kamu adalah seorang ahli AI. Saya sangat menghargai bantuan dan konsultasi Anda untuk mencari tahu di mana saya dapat memanfaatkan AI dengan baik dalam hidup saya. Sebagai ahli AI, bisakah Anda mengajukan pertanyaan kepada saya satu per satu sampai Anda memiliki cukup konteks tentang alur kerja, tanggung jawab, KPI, dan tujuan saya? Kemudian berikan dua rekomendasi yang jelas dan dua rekomendasi yang tidak terduga tentang bagaimana saya bisa memanfaatkan AI dalam pekerjaan saya.
Anda akan mengalami salah satu percakapan paling mencerahkan yang pernah Anda alami, semua berkat kemampuan AI untuk mengevaluasi pekerjaannya sendiri.
Jangan Gunakan AI, Tapi Perlakukan Sebagai Rekan Tim
Orang-orang ingin belajar bagaimana AI dapat mengubah bisnis mereka, tetapi mereka kekurangan bahasa dasar. Ketika organisasi bertanya bagaimana mereka dapat bekerja dengan AI untuk mengubah bisnis mereka, saya harus mulai dengan: bagaimana Anda bekerja dengan AI?
Penelitian menunjukkan AI membuat orang 25% lebih cepat, menghasilkan 12% lebih banyak pekerjaan, dan memberikan kualitas 40% lebih baik. Namun, kurang dari 10% profesional yang bekerja mendapatkan peningkatan produktivitas yang berarti dari kolaborasi AI.
Kesenjangan besar ini — saya menyebutnya "kesenjangan realisasi" — sangat menarik bagi saya. Dalam studi yang dilakukan di seluruh Eropa dan Amerika Serikat, para peneliti menemukan bahwa, mengejutkannya, AI tidak membantu kebanyakan orang menjadi lebih kreatif. Dalam banyak kasus, AI justru membuat orang kurang kreatif.
Mengapa Beberapa Orang Menghasilkan Hasil Lebih Baik dengan Alat AI yang Sama?
Anda mungkin berpikir AI seharusnya membuat orang lebih kreatif, bukan kurang. Setelah mempelajari baik mereka yang berkinerja buruk maupun yang berkinerja unggul, para peneliti menemukan perbedaan mendasar dalam orientasi:
- Mereka yang berkinerja buruk memperlakukan AI seperti alat
- Mereka yang berkinerja unggul memperlakukan AI seperti rekan tim
Mengubah orientasi Anda dari alat menjadi rekan tim mengubah semua hasil yang Anda capai. Pertimbangkan apa yang terjadi ketika AI memberikan hasil yang biasa-biasa saja:
Jika itu adalah alat, Anda mendapatkan hasil yang biasa-biasa saja dan entah memperbaikinya sendiri atau memutuskan "itu tidak bagus dalam hal itu." Jika itu adalah rekan tim yang memberikan pekerjaan biasa-biasa saja, Anda akan memberikan umpan balik, pembinaan, dan pendampingan untuk membantunya meningkat.
Orang yang memperlakukan AI seperti rekan tim melatihnya, memberikan umpan balik, dan — yang penting — membuatnya mengajukan pertanyaan. Orientasi yang umum adalah "Saya yang bertanya, AI yang menjawab." Tetapi jika Anda mendekati AI sebagai rekan tim, Anda mungkin bertanya, "Apa sepuluh pertanyaan yang harus saya pertimbangkan tentang hal ini?" atau "Apa yang perlu Anda ketahui dari saya untuk memberikan respons terbaik?"
Perlakukan AI Sebagai Rekan Tim: Kolaborasi Tingkat Lanjut
Berikut contoh praktis: Jika Anda akan menghadapi percakapan sulit dengan rekan kerja, Anda dapat menggunakan model bahasa besar untuk berlatih percakapan tersebut.
AI dapat mewawancarai Anda tentang lawan bicara Anda, membangun profil psikologis, memainkan peran mereka dalam permainan peran, dan kemudian memberi Anda umpan balik dari perspektif mereka tentang pendekatan Anda.
Ini adalah sesuatu yang bisa Anda lakukan hari ini. Mari kita sebut ini "latihan," dan ini hanya satu contoh dari apa yang terjadi ketika orang mengubah pemikiran mereka tentang apa yang dapat dilakukan AI. Orang-orang akhirnya menemukan aplikasi yang belum pernah dibayangkan siapa pun dan mencapai tujuan yang tidak dapat diprediksi oleh kita semua.
Contoh implementasi praktis:
- Identifikasi percakapan sulit yang akan datang
- Minta AI untuk mewawancarai Anda tentang situasinya
- Berikan informasi tentang lawan bicara Anda
- Lakukan permainan peran dengan AI yang berperan sebagai lawan bicara
- Minta umpan balik dan strategi untuk meningkatkan pendekatan Anda
Cara Melampaui Ide 'Cukup Baik'
Seorang murid kelas tujuh menjawab pertanyaan gurunya, "Apa itu kreativitas?" dengan sebuah catatan Post-it yang bertuliskan:
"Kreativitas adalah melakukan lebih dari hal pertama yang Anda pikirkan."
Itu adalah definisi favorit saya karena mengatasi bias kognitif mendalam yang kita semua miliki. Entah Anda menyebutnya ketetapan fungsional atau efek Einstellung, manusia cenderung terpaku pada solusi awal dan merasa puas dengan itu.
Herbert Simon menyebutnya "satisficing" — gagasan bahwa jika kita mencapai "cukup baik," itu sudah cukup. Itulah mengapa saya menyukai definisi murid kelas tujuh itu: kreativitas adalah melakukan lebih dari hal pertama yang Anda pikirkan. Ini adalah mendorong melampaui "cukup baik."
Definisi Kreativitas di Era AI
Apakah definisi kreativitas berubah dengan AI?
Saya rasa tidak.
Kenyataannya adalah dengan AI, sekarang lebih mudah dari sebelumnya untuk mencapai "cukup baik." Tetapi jika tujuan Anda adalah kelas dunia atau luar biasa, maka Anda perlu meminta volume dan variasi — dan itu membutuhkan waktu. Butuh waktu untuk membaca hasil, mengurutkannya, dan memprosesnya.
Pada dasarnya, definisi kreativitas tidak berubah di era AI. Hanya saja kemampuan kita untuk mencapai keadaan kreatif dipengaruhi tidak hanya oleh teknologi tetapi juga oleh tujuan kita yang dinyatakan atau tidak dinyatakan dalam berkolaborasi dengannya.
Tiga strategi untuk melampaui "cukup baik" dengan AI:
- Minta AI menghasilkan beberapa variasi dari suatu ide
- Evaluasi hasil secara kritis dan pilih elemen terbaik
- Gunakan hasil tersebut sebagai batu loncatan untuk iterasi lebih lanjut
Pemikiran Akhir
Para kreator tidak perlu takut pada AI — mereka perlu terjun langsung. Para kreator akan segera dibebaskan dengan cara yang belum pernah mungkin sebelumnya.
Satu-satunya jawaban yang benar untuk "Bagaimana Anda menggunakan AI?" adalah: "Saya tidak. Saya tidak menggunakan AI. Saya bekerja dengannya."
Ketika Anda mulai bekerja dengan AI sebagai rekan tim alih-alih sebagai alat, ini akan mengubah segalanya.
Glosarium Terminologi AI untuk Pemula
| Istilah | Penjelasan |
|---|---|
| AI (Artificial Intelligence) | Kecerdasan buatan; kemampuan mesin untuk meniru fungsi kognitif manusia seperti belajar dan memecahkan masalah. |
| Large Language Model (LLM) | Model AI yang dilatih dengan dataset teks yang sangat besar untuk menghasilkan respons mirip manusia. |
| Prompt | Perintah atau instruksi yang diberikan kepada AI untuk menghasilkan respons tertentu. |
| Meta-prompting | Teknik meminta AI untuk membantu membuat prompt yang lebih efektif; bertanya kepada AI tentang cara bertanya kepada AI. |
| AI Teammate | Pendekatan yang memperlakukan AI sebagai rekan kerja daripada sekadar alat, termasuk memberi umpan balik dan bertanya. |
| Role-playing | Menggunakan AI untuk mensimulasikan percakapan atau skenario dengan memainkan peran tertentu. |
| Functional Fixedness | Bias kognitif dimana orang terpaku pada penggunaan tradisional suatu objek, membatasi kreativitas. |
| Einstellung Effect | Kecenderungan untuk tetap dengan solusi atau pendekatan pertama, bahkan ketika ada alternatif yang lebih baik. |
| Satisficing | Istilah yang diciptakan oleh Herbert Simon; mengambil pilihan yang "cukup baik" alih-alih mencari yang optimal. |
| Feedback Loop | Proses memberikan umpan balik ke AI dan menyesuaikan responsnya untuk meningkatkan hasil secara iteratif. |
Tips Praktis untuk Mulai Bekerja DENGAN AI
- Ubah mindset Anda - Mulailah memandang AI sebagai asisten kolaboratif, bukan sekadar alat.
- Berikan konteks yang kaya - Semakin banyak informasi yang Anda berikan tentang tujuan, audiens, dan preferensi Anda, semakin baik hasilnya.
- Minta AI untuk mengajukan pertanyaan - Gunakan prompt seperti "Apa lagi yang perlu Anda ketahui dari saya untuk memberikan saran yang lebih baik?"
- Beri umpan balik spesifik - Alih-alih menerima hasil yang biasa-biasa saja, beri tahu AI apa yang perlu ditingkatkan.
- Praktikkan dengan kasus nyata - Mulai dengan tantangan kerja yang sebenarnya, bukan latihan hipotetis.
Dengan menerapkan pendekatan rekan tim alih-alih pendekatan alat, Anda akan menggabungkan kekuatan AI dengan wawasan manusia unik Anda untuk hasil yang jauh lebih baik daripada yang bisa dicapai oleh keduanya secara terpisah.